【2024年最新】ガリバー車検はひどいって本当？気になる評判や特徴・料金についても徹底調査

「ガリバー車検のクチコミ・評判は？」
「他社との料金や特徴に違いはあるの？」
「利用者のクチコミが知りたい…」

上記のような疑問やお悩み、お持ちではないでしょうか？

中古車販売事業で高い知名度を誇るガリバーですが、車検サービスも提供しています。

先述の知名度の高さから、車検の選択肢の一つとして検討している方も多いと思いますが、実際のサービス内容や信頼できるかどうか分からず、サービス利用をためらっている方も中にはいると思います。

そこで当記事では、以下の内容について詳しく解説していきます。

また、アンケート・クチコミサイトの調査・電話での問い合わせの3つの方法を使って、ガリバー車検に関する調査を行いました。

サービスの満足度や良かった点・悪かった点などの回答を集計したものを、まとめて公開していきます。

ガリバー車検と他社の料金、特徴を比較した表も掲載しているので、車検業者選びで困っている方は、ぜひ参考にしてください。

自社アンケート・クチコミサイトでガリバー車検を調査

ガリバーの車検のリアルなクチコミを集めるため、主に3つの媒体からクチコミを集め、調査しました。

調査に関しては以下の通りです。

まず最初に以下の5項目の点数一覧です。自社アンケートで回答いただいたものを集計して、点数を算出しております。

結果は以下のようになりました。

実際に利用した方たちは、接客態度・車検整備の透明性・サービス内容を高く評価していました。

車検整備の速さ・料金の安さでは車検専門店に劣りますが、丁寧で誠意のある、気持ちのいいサービス・対応を期待できるのではないでしょうか？

ガリバー車検のクチコミ

ガリバー車検に関するリアルなクチコミを集めるため、自社アンケート・クチコミサイトの調査を実施しました。

調査した内容は以下の通りです。

まず最初に、お店を選んだきっかけは以下の順で多かったです。

親族や知人からの紹介により、サービス利用を決めた方が最多という結果になりました。

続いて、料金の安さ・サービスの充実度で選んだ方が多数でした。

また、サービスの充実度で選んだ方の全員が、期待通りサービス内容に満足できたと回答していました。

※自社アンケート調べ

サービスの良かった点

では実際にサービスを利用した感想はどうでしょうか？

まずは良いクチコミから紹介していきます。

▼自社アンケートで回答いただいた良いクチコミ

「初回は他社と相見積もりして金額や納期に満足した。またサービス全体も問題無いと感じている。」40代 男性

「対応は良かった、丁寧に部品の説明もしてくれた。」40代 男性

「非常に良かったです。気持ち良い挨拶と礼儀作法もしっかりして嬉しかったです。」20代 男性

「待ち時間にお茶を出してくれたり、子供と話してくれて喜んでいた。」20代 女性

上記の通り、親切・丁寧な接客と、整備の透明性・サービスに関しても満足している方が多数でした。

▼オリコンに掲載されている良いクチコミ

「丁寧に対応してもらった。説明も解りやすかった。」60代 女性

「担当者が親身で、対応がスピーディー。」20代 女性

「とても親切丁寧な見積もりから車検終了まで、とてもスムーズな対応をしていただきました。」30代 男性

オリコンに掲載しているものも同様に、親身になって対応してくれる点が高く評価されていました。また、対応や手続きがスムーズな点も多くの方から好評価を受けていました。

サービスの悪かった点

▼自社アンケートで回答いただいた悪いクチコミ

「他の車検サービスよりも1万円ほど高かったです。」40代 男性

「以前利用した街の車検専門店と比べて料金が高かった（わりに、その付加価値を感じられなかった）。」20代 男性

「古めの車だとは思うが、軽自動車なのに、結構高かった。相見積もりをとればよかった。」

このとおり、車検料金で悪い評価を受けていることが多く、コスパに関してはあまり期待できない可能性が高いです。

▼オリコンに掲載されている悪いクチコミ

「車検工場が別な場所なので車検後の問い合わせがしづらい気がします。」50代 女性

「社員同士の連絡が良くなかった。こちらから確認しなくても説明して欲しい。」60代 女性

「車検終了予定日より10日以上かかり困った。担当者との連絡が取りにくく返却時期が決まらなかった。支払いが現金しかできなくて不便だった。」30代 女性

上記のように、整備に時間がかかる・ガリバー間での報告・連絡ができていないなどの点が主に指摘されていました。

▼Twitterに掲載されている悪いクチコミ

ガリバーに車検出して返ってきたけど、全然症状直ってない。
電話したら「ガリバーが車検してるわけじゃないから分からない。素人だから分からない」だ、そうです。#ガリバー

— かんがる。@毒舌 (@jishin_ameme) September 14, 2024

ガリバーに車修理予約してたから言われた日に行ったら予約無くなってて代車ないからリスケ…😐
車検のときとかも予約とるときに要望だしても納車日に担当してくれた人変わってると要望言い直さないといけないし😔
連絡先知ってる担当いる店かディーラーじゃないと仕方ないんかなあ

— あいす👻⚓🥩👯 (@hyoshin9) July 9, 2024

ガリバーから車検の電話きて後は店舗からの連絡待ちなんだけど待てど暮らせど来ない
連絡きて一ヶ月くらい経ったし車検出したら出したで一週間以上返ってこないしもう他で車検出そうかな

— 𝒚𝒖𝒏𝒂 (@ToWa3p) June 4, 2024

上記のように、内部での伝達ができていない・車検整備に時間がかかりすぎるなどの意見が多数でした。

内部伝達に関して、先述のオリコンのものと共通する部分が多く、内部で情報共有されず、対応が遅れ・トラブルが派生する可能性が高いです。

検証：ガリバーの店舗に直接問い合わせて判明した事実

整備工場が併設されているガリバーの店舗に直接電話で問い合わせて、聞き込みを行いました。

各店舗の質疑応答は平均的な対応でした。車検整備や保証などについての説明はとても詳細だった印象です。店舗によっては対応の質がかなり悪い店舗もありましたが、ほとんどの店舗で丁寧な対応をしてもらえました。

以下は、ガリバー電話対応の平均点数です。各店舗のすべての方と話したわけではないので、あくまで参考程度に閲覧することをおすすめします。

ガリバー　電話対応の平均点数
声のトーン	3.9
流暢さ	3.6
情報の提供速度	3.8
説明の丁寧さ	3.8

5点満点中で4点以上を記録するものがなく、先述の接客態度の点数と比べると電話対応の質は少し劣るのかと思います。

ただ、すべての店舗で丁寧に説明してもらえた点は、好印象でした。

続いて、ガリバーに聞き込みをして判明した、車検に関する事実は以下の2つです。

それぞれ順番に解説していきます。

予約のキャンセル料はかからない

ガリバーでは車検予約のキャンセル料を設定していません。

そのため、体調不良・急な予定が入った場合などのキャンセルも無料で対応しています。

急なスケジュールの変更が多い方にとっては、魅力的だと言えると思います。

引き取り納車サービスを実施している店舗がある

電話で問い合わせた結果、引き取り納車サービスを実施している店舗が存在していることが分かりました。

遠方にお住まいで来店するのが難しい方・急遽、車の持ち込みができなくなった方にとっては、非常に助かるサービスだと思います。

ただ、上記サービスを実施している店舗でも、有料の場合や、何らかの理由で自身で来店するのが難しくなった場合、相談を受け付けると回答いただいた店舗もありました。

そのため、引き取り納車もあわせてガリバー車検の利用を検討している方は、一度店舗で事情を説明して事前に相談してみるのがおすすめです。

他社車検サービスとの比較

ガリバーと他社で、車検費用の相場を比較していきます。

法定費用と車検基本料金の合計が車検費用となります。

車両重量別の法定費用
法定費用内訳/車両重量	軽自動車	小型乗用車(501～1,000kg)	中型乗用車(1,001～1500kg)	大型乗用車(1,501～2,000kg)
※自賠責保険料	17,540円	17,650円	17,650円	17,650円
※重量税	8,200円	16,400円	24,600円	32,800円
印紙代	1,800円	1,800円	1,800円	1,800円
法定費用の合計金額	27,540円	35,850円	44,050円	52,250円

※前提として、以上の法定費用3つが車検時にかかってきます。
※自賠責保険料と重量税は2年分(24か月)の料金を記載しています。

車両重量別の車検基本料
車両重量/店舗種類	各ディーラー	ガリバー	コバック	オートバックス
軽自動車	20,000～40,000円	33,550円	14,300円～	20,000～23,000円
小型乗用車(501～1,000kg)	30,000～70,000円	34,650円	14,300円～	20,000～25,000円
中型乗用車(1,001～1500kg)	50,000～80,000円	35,750円	14,300円～	25,000～30,000円
大型乗用車(1,501～2,000kg)	60,000～90,000円	36,850円	14,300円～	27,000～35,000円

※超大型車両(2,001～2,500kg以下）の車検基本料は37,950円

他社サービスとの特徴比較

車検料金の次は、サービスの特徴にどのような違いがあるのか、表を使って比較していきます。

以下の比較表を参考に、ガリバーの車検のサービスがご自身の車の状況や予算にあっているか確認してみてください。

ガリバーと他社の車検の特徴比較表
特徴/店舗種類	各ディーラー	ガリバー	車検のコバック	オートバックス
完了までの早さ	〇	△	◎	◎
料金の安さ	△	△	◎	〇
アフターサービス	◎	◎	〇	△
キャンペーンの充実度	△	△	◎	〇
土日祝対応	〇	◎	◎	◎
引き取り納車サービス	〇	×	×	×
予約の取りやすさ	〇	◎	△	◎
代車の用意	〇	〇	〇	△
総合評価	△	△	〇	〇

車検業界最大手のコバック、カー用品販売で超有名なオートバックス、各ディーラーの特徴を比較しました。

他と比べると、安さや車検整備の速さで劣る一方、アフターサービスが他社サービスよりも優れているのが特徴的です。

また、予約が取りやすいことも特徴の一つと言えるでしょう。

比較したコバック・オートバックスの車検の評判・詳細について知りたい方は、以下を参照ください。

ガリバーの車検を利用する3つのメリット

ガリバーの車検を利用するメリットは、以下の3つです。

それでは順番に紹介していきます。

代車が無料

ガリバーでは車検期間中は代車を無料で貸し出しています。

チャイルドシート対応の代車も用意があるので、お子さんがいる方も安心してサービスを利用することができます。

車を日常的に利用する方にとっては、大変うれしいメリットと言えるのではないでしょうか。

ただ、代車の数には限りがあるため、利用できない恐れもあります。代車利用を希望の場合は、店舗に事前に確認を取っておきましょう。

車検時の代車に関して詳しく知りたい方は以下も参照ください。

全額クレジットカード払い可能

2つ目のメリットは車検費用の全額をクレジットカードで支払える点です。

車検費用に含まれる法定費用は重量税や自賠責保険料などが含まれており、車検業者から国や保険会社に支払われるお金です。

そのため、原則現金での支払いとなっているのですが、ガリバーでは法定費用も含めた全額をクレジットカードで支払えて、分割払いすることが可能です。

高額な車検費用をすぐには用意できない方や、現金の持ち合わせがない方にとっては大きいメリットと言えるのではないでしょうか。

ガリバーの車検を利用する3つのデメリット

先述のとおり、ガリバーの車検を利用するメリットは沢山ありますが、デメリットも存在します。

以下が、主なデメリットになります。

それでは順番に解説していきます。

車検に時間がかかる

1つ目のデメリットは車検に時間がかかる点です。

ガリバー車検は車を数日間預ける必要があるため、当日中に車検を完了することができません。

他社の車検サービスでは当日に車検完了するサービスを行っており、最短45分で完了する車検サービスがあるほどです。

上記のような車検業者と比較すると、車検完了までのスピードにおいては劣っていると言えるでしょう。

相場よりも料金が高い

2つ目のデメリットは車検基本料がそこまで安くない点です。

近年、基本料の安い車検業者が増えてきており、先述の当日に完了する車検を行っている業者・車検専門店では基本料13,000円程が相場です。

上記の値段を考えると、ガリバーの車検基本料はそこまで安いわけではないと言えます。

以下に弊社で紹介した車検専門店の基本料を載せていますので、参考にしてみて下さい。

 

割引・特典がない

3つ目のデメリットは割引や特典が用意されていない点です。

ガリバーでは車検時に適用される割引や特典などが全く用意されていません。

そのため、先述の高めの車検基本料も減額が見込めないため、車検費用を抑えたい方にとっては大きいデメリットといえるでしょう。

ガリバー車検の流れ

ガリバー車検の流れについて解説していきます。

以下の5つが主な流れになります。

それでは順番に解説していきます。

電話・WEBで車検予約

ガリバーは車検に関するお問い合わせ・予約を、全国どの店舗でも受け付けています。

近くのガリバーの店舗の電話番号・問い合わせ先を知っていましたら、まずそちらに連絡をしてみましょう。

店舗の電話番号や詳細がわからない場合は、ガリバーの店舗検索ページから近くの店舗を検索してみましょう。

お住まいの都道府県を選択

店舗一覧画面からご希望の店舗を選択

フォーム上には「車を売りたい」「車を買いたい」の選択欄がありますが、どちらを選択しても構いません。

ガリバーから連絡が来た際に、車検整備希望であることを伝えましょう。

また、近くの車検整備を実施している店舗が分からない・まだ車検予約をするつもりがない場合は、下記のフォーム・お電話から車検の相談をします。

メールアドレス・電話番号あてに連絡が来ますので、その際お車の状態や車検実施日の希望を伝えましょう。

必要なものを用意

ガリバーで車検を受ける際に必要なものは以下の通りです。

※タイヤ盗難防止用にロックナットを使用している方のみ、アダプターが必要になります。

車検証と自賠責保険証明書は車のダッシュボードにあることがほとんどです。

どこから探せばいいか分からない場合は、まずそこを探してみましょう。

来店・受付

先述の必要なものを持って、来店・受付を行います。持ち込んだ車と必要物の確認が済んだら、受付完了となります。

無料で事前点検

受付を終えたら、合計112箇所の点検を行ってくれます。法定点検が56箇所ということを考えると、とても詳細な点検だといえるでしょう。

点検後に整備内容の提案をしてくれるので、整備内容の相談・整備箇所の希望があればこのタイミングで依頼できます。

整備・完成検査

ユーザーが整備依頼したものも含めて、1〜2日かけて整備をおこないます。

整備内容によっては引き渡しの日が遅れることもあるので、その点は注意が必要です。

整備が完了したら、完成検査をおこない、車検に合格できるかどうかの最終確認をします。

精算・引き渡し

すべての工程が完了したら、再度来店して車検費用の精算をします。

新しい車検証・車の引き渡しをしてもらい、車検完了です。

ガリバーの車検で利用できる支払い方法

車検費用は自賠責保険・重量税などからなる法定費用と、車検基本料金・整備費用の合計金額です。

法定費用に関しては、車検業者から国や保険会社に支払われるものなので、基本的に現金支払いのみとなっています。

ただ、ガリバーでは車検基本料・整備費用は現金以外の支払いも可能です。支払い方法によっては、車検費用全額を支払うことも可能です。

すぐに高額な現金がすぐに用意できない方・支払いの際、現金の持ち合わせがない方も支払いができるようになっています。

現金以外のお支払方法は以下の通りです。

クレジットカード

1つ目の支払い方法は、クレジットカードです。

ガリバーでは車検費用全額をクレジットカードで支払うことが可能です。

また、車検費用を分割で支払えることも可能なので、現金の持ち合わせがない方や、高額な車検費用をすぐに用意できない方にとっては、大きなメリットかと思います。

Pay Pay

2つ目の支払い方法はPay Payです。Pay Payでは法定費用の支払いはできませんが、それ以外の車検基本料・整備に伴う工賃、交換部品代は支払うことが可能です。

法定費用は現金で支払って、残りは別で払いたい方にはぴったりな方法です。

高額な料金をPay Payで支払って、Pay Pay残高として還元されるメリットもあるのでおすすめです。

オートローン

3つ目の支払い方法はオートローンです。

ガリバー車検はローンの利用も可能になっており、こちらも車検費用の全額を分割で支払うことが可能です。

ローンは、最長10年（120回払い）のプランが選択でき、支払い回数は柔軟に設定できます。支払い開始をスキップしても、ローンの総支払額は変わりません。

ただし、支払い回数を多く設定すると、その分利息も多くなるため、自身の予算を考慮してソーンを組むのが得策です。

まとめ

最後に内容を簡単におさらいします。

法定費用と車検基本料金の合計が車検費用となります。

車両重量別の法定費用
法定費用内訳/車両重量	軽自動車	小型乗用車(501～1,000kg)	中型乗用車(1,001～1500kg)	大型乗用車(1,501～2,000kg)
※自賠責保険料	17,540円	17,650円	17,650円	17,650円
※重量税	8,200円	16,400円	24,600円	32,800円
印紙代	1,800円	1,800円	1,800円	1,800円
法定費用の合計金額	27,540円	35,850円	44,050円	52,250円

※前提として、以上の法定費用3つが車検時にかかってきます。
※自賠責保険料と重量税は2年分(24か月)の料金を記載しています。

車両重量別の車検基本料
車両重量/店舗種類	各ディーラー	ガリバー	コバック	オートバックス
軽自動車	20,000～40,000円	33,550円	14,300円～	20,000～23,000円
小型乗用車(501～1,000kg)	30,000～70,000円	34,650円	14,300円～	20,000～25,000円
中型乗用車(1,001～1500kg)	50,000～80,000円	35,750円	14,300円～	25,000～30,000円
大型乗用車(1,501～2,000kg)	60,000～90,000円	36,850円	14,300円～	27,000～35,000円

※超大型車両(2,001～2,500kg以下）の車検基本料は37,950円

他社サービスとの特徴比較は以下の通りです。

ガリバーと他社の車検の特徴比較表
特徴/店舗種類	各ディーラー	ガリバー	ガソリンスタンド	カー用品店
完了までの早さ	〇	△	〇	〇
料金の安さ	△	△	〇	〇
アフターサービス	◎	◎	△	◎
キャンペーンの充実度	△	△	〇	〇
土日祝対応	〇	◎	◎	〇
引き取り納車サービス	〇	×	×	×
予約の取りやすさ	〇	◎	◎	〇
代車の用意	〇	〇	△	◎
総合評価	△	△	△	〇

ガリバーの車検には代車が無料・全額クレジット支払い可能・保証サービスが充実しているなどの3つのメリットがあります。

その反面、車検に時間がかかる・相場よりも高い料金・割引や特典がないなどのデメリットがあげられます。

ガリバーで車検を受ける際の流れは以下の通りです。

必要なものは以下の通りです。

※タイヤ盗難防止用にロックナットを使用している方のみ、アダプターが必要になります。

車検証と自賠責保険証明書は車のダッシュボードにあることがほとんどです。

ガリバーでは以下の方法で車検費用を支払うことが可能です。

※Pay Payでは法定費用の支払いはできないため、注意しましょう。